Hiter preizkus s posnetkom zaslona
Naredite posnetek zaslona in ga odprite na drugi napravi. Če črte na posnetku ni, jo pa na telefonu še vedno vidite, je težava skoraj zagotovo v zaslonskem sklopu ali povezavi. Če se črta vidi tudi na drugi napravi, je možen programski ali grafični vzrok.
Najpogostejši vzroki
- udarec ali pritisk na OLED panel, tudi brez počenega stekla,
- vlaga ali korozija ob konektorju zaslona,
- obraba oziroma notranja napaka panela,
- poškodba povezovalnega kabla,
- redkeje začasna programska napaka po posodobitvi.
Kaj lahko varno poskusite
Telefon ponovno zaženite in preverite, ali je črta vidna že na zagonskem logotipu. Če je, ponastavitev na tovarniške nastavitve skoraj zagotovo ne bo pomagala. Pred servisom naredite varnostno kopijo, če je zaslon še uporaben.
Ali je potrebna menjava celotnega zaslona?
Pri črti znotraj OLED panela je praviloma treba zamenjati zaslonski sklop. Pred posegom preverimo model in vrsto dela ter sporočimo ceno. Diagnostika je brezplačna, na popravilo pa nudimo 3-mesečno garancijo.
Pogosta vprašanja
Ali zelena črta izgine po posodobitvi?
Redko. Če je črta vidna že na zagonskem logotipu ali ni vidna na posnetku zaslona, je napaka v zaslonu in posodobitev ne pomaga.
Ali Samsung krije zeleno črto v garanciji?
Če je telefon še v tovarniški garanciji in nima sledi udarca ali vlage, najprej preverite pri pooblaščenem servisu Samsung. Po izteku garancije je rešitev menjava zaslona.
Koliko stane menjava zaslona Samsung?
Cene za posamezne modele so zbrane na strani Cene po modelih. Pri seriji Galaxy S uporabljamo originalne service pack zaslone z okvirjem.