Težave z zvokom so pogoste: med klicem vas sogovornik ne sliši, zvočnik je tih ali popačen, ali pa telefon sploh ne predvaja zvoka. Pogosto gre za nekaj preprostega, včasih pa za okvaro. Pojdimo po vrsti.
Najprej preverite sami
- Tihi način in glasnost – preverite stikalo za tihi način in glasnost med klicem oz. predvajanjem.
- Umazanija v mrežicah – zvočnik in mikrofon se zamašita s prahom in vlakni. Nežno očistite z mehko ščetko (brez ostrih predmetov).
- Snemite folijo/ovitek, ki morda prekriva zvočnik ali mikrofon.
- Ponovni zagon in posodobitev iOS.
- Test mikrofonov: posnemite glasovni memo (spodnji mikrofon), nato preverite sprednji (pri snemanju videa s prednjo kamero) in zadnji (video z zadnjo kamero). Tako ugotovite, kateri mikrofon odpove.
- Bluetooth: preverite, da zvok ni preusmerjen na povezano slušalko ali zvočnik.
Kdaj gre za okvaro
Zvočnik (med klicem ali predvajanjem)
Če je po čiščenju zvok še vedno tih, popačen ali ga ni, je verjetno okvarjen zvočnik – pogosto po padcu ali vlagi. Rešuje ga menjava zvočnika.
Mikrofon (sogovornik vas ne sliši)
Če vas med klicem ne slišijo, glasovni memo pa je tih, je verjetno okvarjen mikrofon ali njegova povezava.
Posledica vode
Vlaga pogosto prižadene prav zvočnik in mikrofon, ker sta odprta proti zunanjosti. Če je bil telefon v stiku s tekočino, glejte iPhone padel v vodo.
Kako pristopimo in koliko traja
Po brezplačni diagnostiki ugotovimo, ali zadošča čiščenje ali je potrebna menjava zvočnika oz. mikrofona. Trajanje povemo po pregledu – glejte Koliko traja popravilo. Garancija na popravilo je 3 mesece.
Pogosta vprašanja
Zakaj me sogovornik ne sliši, čeprav jaz njega slišim?
Verjetno je težava v mikrofonu (umazanija, okvara ali vlaga), ne v zvočniku.
Lahko sam očistim zvočnik?
Da, nežno z mehko ščetko – nikoli z ostrimi ali kovinskimi predmeti.
Zvok kljub čiščenju ne dela? Pokličite 041 363 995 ali se oglasite na Stanetovi 29 v Celju – diagnostika je brezplačna.