Postopek po korakih

Odprite meni Apple v zgornjem levem kotu.
Izberite O tem Macu. Prikažejo se ime modela, čip in različica macOS.
Za več podatkov odprite Sistemske nastavitve > Splošno > Vizitka in nato Sistemsko poročilo.
Zapišite ime modela, približen letnik in serijsko številko. Serijske številke ne objavljajte javno.
Če se MacBook ne prižge, preverite droben zapis na spodnjem pokrovu; oznaka modela se začne s črko A.

Kaj poslati servisu

Za prvo oceno običajno zadoščajo fotografija zaslona O tem Macu, opis težave in podatek, ali je bila naprava izpostavljena tekočini.