Telefon ima več mikrofonov. Eden je ob ustih za klic, drugi ob kameri za video, tretji pogosto ob polnilnem priključku za zmanjševanje šuma. »Ne slišijo me« zato ni ena okvara.
Kratek odgovor
- Posnemite glas v Glasovnih zapiskih ali snemalniku. Če je posnetek tih, ni aplikacija.
- Če molči samo klic na zvočnik, je drug mikrofon kot pri navadnem klicu ob ušesu.
- Prah in ovitek, ki pokrije rešetko ob priključku, naredita isto tišino kot pokvarjen mikrofon.
Zakaj sogovornik sliši tišino
Med klicem ob ušesu dela spodnji mikrofon. Na zvočniku in pri videu dela zgornji. iOS in Android lahko aplikaciji mikrofon tudi odvzameta. Takrat Zapiski še snemajo, WhatsApp pa ne, ali obratno. Voda in udarec uničita membrano. Menjava zaslona lahko prekine kabel zgornjega mikrofona, če ni sedel.
| Kje molči | Kaj je | Prvi korak |
|---|---|---|
| Samo ena aplikacija | Dovoljenje | Nastavitve te aplikacije, mikrofon vklopite |
| Vsi klici ob ušesu, video dela | Spodnji mikrofon ali rešetka | Očistite rešetko suho. Če ostane, servis. |
| Samo zvočnik in video | Zgornji mikrofon | Na servis. Čiščenje spodnje rešetke ne pomaga. |
| Po vodi vse tiho | Membrana ali plošča | Ne sušite z rižem. Diagnostika. |
Kaj preverite sami
- Snemite ovitek. Rešetko ob priključku obrišite suho, brez igle in brez pihanja.
- Naredite glasovni posnetek v tihi sobi. Predvajajte ga na zvočnik.
- Na iPhonu Nastavitve, Zasebnost in varnost, Mikrofon. Aplikacija, ki nima kljukice, ne more snemati.
- Preizkusite klic ob ušesu in klic na zvočnik. Zapišite, kateri molči.
Kdaj na servis
Ko posnetek v sistemski aplikaciji ostane tih, ko molči samo en od mikrofonov ali ko se je tišina začela po vodi, padcu ali menjavi zaslona. Diagnostika je brezplačna. Mikrofon ob priključku včasih zamenjamo skupaj s polnilno enoto, zgornjega skupaj z zaslonom. Ceno povemo pred posegom.
Pogosta vprašanja
Ali je kriv operater, če me ne sliši?
Ne, če je tih tudi lokalni posnetek v Glasovnih zapiskih. Operater ne briše zvoka, ki nastane v telefonu.
Ali ovitek lahko zaduši mikrofon?
Da, če pokrije rešetko ob priključku. Najprej klic brez ovitka.
Ali menjava zaslona pokvari mikrofon?
Lahko zgornjega, če kabel ni sedel. Spodnji ob priključku od zaslona ni odvisen.
Ali se podatki izgubijo?
Menjava mikrofona podatkov ne zbriše. Kopija je vseeno pametna pred vsakim odpiranjem.
Kje nas najdete
drApple Servis Celje, Stanetova ulica 29, 3000 Celje — ponedeljek do petek med 09. in 16. uro, brez naročanja. Napravo lahko tudi pošljete po pošti. Vračilo krijemo mi.