Telefon se ne prižge ali ima črn ekran

Če se telefon ne prižge, to še ne pomeni, da je naprava uničena. Pogosto je za tem izpraznjena baterija, pokvarjen zaslon ali padec, po katerem telefon sicer deluje, ekran pa ne. Vzrok je pomembno ugotoviti čim prej, saj so rešitve zelo različne – kdaj zadostuje že dvajset minut polnjenja, drugič pa je potreben pregled pri tehnik.

Kaj preverite najprej

• priključite telefon na preverjen polnilec za vsaj 20 minut
• poskusite prisilni ponovni zagon
• preverite, ali telefon vibrira, zvoni ali ga računalnik zazna

Kako izvesti prisilni ponovni zagon

Postopek se razlikuje glede na model:

• iPhone 8 in novejši: Hitro pritisnite tipko za glasnost navzgor, nato tipko za glasnost navzdol, nato pa pridržite stransko tipko, dokler se ne prikaže logotip Apple.
• iPhone 7 / 7 Plus: Hkrati pridržite tipko za glasnost navzdol in stransko tipko vsaj 10 sekund.
• iPhone 6s in starejši: Hkrati pridržite tipko Home in zgornjo (ali stransko) tipko vsaj 10 sekund.
• Android naprave: Večinoma pridržite tipko za vklop in tipko za glasnost navzdol hkrati vsaj 10–15 sekund.

Če telefon po prisilnem zagonu pokaže logotip ali zavibrira, je to dober znak. Naprava deluje — težava je najverjetneje v programski opremi ali zaslonu.

Črn ekran ni vedno resna okvara

Če telefon zvoni, vibrira ali ga računalnik zazna, je najverjetneje pokvarjen samo zaslon. To se pogosto zgodi po padcu, tudi kadar razpoka ni očitna. Zaslon je eden bolj občutljivih delov v napravi — notranja poškodba se lahko pojavi brez vidnih sledov na steklu.

Poleg fizičnih poškodb je črn ekran lahko tudi posledica programske napake med posodobitvijo ali po nenadzorovanem izpadu baterije. V tem primeru pogosto zadostuje obnovitev programske opreme prek računalnika.

Najpogostejši vzroki

• Izpraznjena ali pokvarjena baterija — baterija, ki ne drži naboja, se ne bo prižgala niti po polnjenju.
• Poškodovan zaslon — po padcu se lahko poškoduje prikazovalnik, medtem ko naprava sicer normalno deluje.
• Programska napaka ali zataknjen zagon — telefon se zacikla in ne zaključi zagona.
• Stik z vodo — vlaga povzroči korozijo na vezju, ki se ne pokaže vedno takoj.
• Okvara matične plošče — redkeje, a možno po hujšem padcu ali pregrevanju.

Kdaj je čas za servis

Telefon je smiselno prinesti k nam, kadar se ne odziva niti po polnjenju, kadar se po padcu ne prižge več ali kadar je bil v stiku z vodo. V drApple Celje hitro ugotovimo, ali gre za zaslon, baterijo ali okvaro na plošči.

Telefona ne razstavljajte sami — nepravilno ravnanje z notranjimi deli pogosto povzroči dodatno škodo in podraži popravilo. Diagnostika je hitra, v večini primerov pa brezplačna.

Kako poteka pregled v drApple Celje

Ko prinesete napravo, jo tehnik najprej vizualno pregleda in preveri osnovne funkcije. Nato z diagnostično opremo preverimo stanje baterije, zaslona in matične plošče. Pregled navadno traja od 15 do 30 minut, rezultate pa dobite takoj. Predstavimo vam možnosti popravila z okvirno ceno — brez skritih stroškov.