Napis »ni SIM« ali »ni storitve« je včasih kartica, včasih pladenj in včasih profil eSIM, ki se je izklopil. Menjava plošče je zadnja, ne prva poteza.
Kratek odgovor
- Kartico dajte v drug telefon. Če tam dela, je vaš telefon. Če tam ne dela, je kartica ali operater.
- eSIM, ki je izklopljena v nastavitvah, ni pokvarjena kartica. Vklopite linijo.
- Po vodi »ni SIM« pogosto pomeni korozijo na bralniku, ne novo kartico.
Zakaj telefon kartice ne vidi
SIM je stik: kovinske ploščice morajo sesti na bralnik. Umazanija, upognjen pladenj ali kartica, obrnjena narobe, stika ne naredi. eSIM nima ploščic. Njen profil je datoteka, ki jo operater vklopi. Če profila ni ali je linija izklopljena, je zaslon isti kot pri praznem pladnju. Po tekočini oksid prekrije bralnik, zato nova kartica ne pomaga.
| Preizkus | Kartica ali operater | Telefon |
|---|---|---|
| Ista kartica dela v drugem telefonu | Ne | Da, pladenj, bralnik ali nastavitev |
| Vaš telefon sprejme tujo kartico | Vaša kartica ali linija | Manj verjetno |
| eSIM piše, da je linija izklopljena | Vklopite profil ali pokličite operaterja | Ne |
| Po vodi ne vidi nobene kartice | Ne | Bralnik ali plošča. Ne sušite z rižem. |
Kaj preverite sami
- Telefon ugasnite, pladenj vzemite ven, kartico obrišite suho in jo vstavite tako, kot kaže ikona.
- Pri dveh linijah preverite, katera je vključena za mobilne podatke.
- Na iPhonu: Nastavitve, Mobilno omrežje. Če eSIM manjka, je ne boste prižgali z drugim pladnjem.
- Kartica, ki ne dela nikjer, gre k operaterju po zamenjavo, ne k nam na ploščo.
Kdaj na servis
Ko tuja kartica v vašem telefonu molči, vaša pa v drugem telefonu dela, ali ko se je napaka začela po vodi ali padcu. Diagnostika je brezplačna. Pladenj in bralnik sta drug poseg kot plošča. Ceno povemo po pregledu.
Pogosta vprašanja
Ali menjate SIM kartico?
Ne. Kartico zamenja operater. Mi preverimo, ali jo telefon sploh vidi.
Ali eSIM lahko prenesem sam?
Pogosto da, v nastavitvah mobilnega omrežja, če operater prenos dovoli. Izklopljen profil ni okvara strojne opreme.
Ali po vodi pomaga nova SIM?
Ne, če bralnik ne vidi nobene kartice. Najprej čiščenje korozije.
Ali se podatki izgubijo?
Preverjanje kartice podatkov ne zbriše. Po vodi kopije morda ne morete več narediti, zato telefon čim prej prinesite, ne da ga polnite.
Kje nas najdete
drApple Servis Celje, Stanetova ulica 29, 3000 Celje — ponedeljek do petek med 09. in 16. uro, brez naročanja. Napravo lahko tudi pošljete po pošti. Vračilo krijemo mi.