Navpična zelena, rožnata ali bela črta na zaslonu je videti kot virus, a skoraj nikoli ni. Največkrat je okvarjen zaslon ali njegov kabel. Napaka v programu je redka, s preprostim preizkusom pa jo izključite, še preden telefon ponastavite.
Kratek odgovor
- Naredite posnetek zaslona in ga odprite na drugem telefonu ali računalniku.
- Če črte na posnetku ni, na telefonu pa je, je okvarjen zaslon. Ponastavitev ne pomaga.
- Če je črta tudi na posnetku, gre za napako v programu, zaslon pa je v redu.
Zakaj je posnetek zaslona dober preizkus
Posnetek zaslona shrani sliko, kot jo pripravi telefon, preden jo pošlje na zaslon. Če je okvarjen zaslon, črte na posnetku ni, ker je nastala šele na zaslonu. Če je črta na posnetku, jo je narisal program.
Za Samsung isti preizkus opisujemo v članku zelena črta na Samsung zaslonu. Pri iPhonu velja enako. Če je črta vidna že med prižiganjem, ko se na zaslonu pokaže logotip, aplikacije niso krive, saj se takrat še niso zagnale.
Kaj storiti
| Kaj opazite | Vzrok | Kaj storite |
|---|---|---|
| Črta je na telefonu, na posnetku je ni, vidna je že med prižiganjem | Okvarjen zaslon ali njegov kabel | Na zaslon ne pritiskajte. Zaslon je treba zamenjati. |
| Črta je tudi na posnetku in po ponovnem zagonu izgine | Napaka v programu | Telefon znova zaženite. Ponastavite ga šele, ko imate varnostno kopijo. |
| Črta se je pojavila po padcu, steklo pa je celo | Poškodba pod steklom | Novo zaščitno steklo ne pomaga. |
| Poleg črte so na zaslonu madeži ali je bil telefon moker | Zaslon in morda njegov priključek | Prinesite ga na pregled. Ne sušite ga v rižu. |
Pritiskanje in segrevanje zaslona črto le razširita. Pri menjavi zamenjamo celoten zaslon, ne samo stekla. Kako izbrati zaslon, opisujemo v članku kateri zaslon izbrati.
Kdaj je kriv program
Če je črta vidna samo v eni aplikaciji in je tudi na posnetku, aplikacijo zaprite in telefon znova zaženite. Če črte potem ni več, zaslon ni pokvarjen. Če pa je črta še vedno na zaslonu, na posnetku pa je ni, posodobitev ne bo pomagala.
Pogosta vprašanja
Ali zelena črta pomeni, da je bil telefon moker?
Ne nujno. Pogosteje se pojavi po padcu. Vlaga lahko poškoduje priključek zaslona, a to ni edini vzrok.
Ali novo zaščitno steklo odpravi črto?
Ne. Črta je v zaslonu pod steklom, zaščitno steklo je ne spremeni.
Ali preizkus deluje na iPhonu in Samsungu?
Da. Pri obeh posnetek zaslona pokaže, ali je kriv zaslon ali program.
Ali ponastavitev pomaga, če je črta vidna že med prižiganjem?
Ne. Takrat je okvarjen zaslon, zato ponastavitev ne pomaga.
Kje nas najdete
drApple Servis Celje, Stanetova ulica 29, 3000 Celje — ponedeljek do petek med 09. in 16. uro, brez naročanja. Napravo lahko tudi pošljete po pošti. Vračilo krijemo mi.